REFA Berlin - Brandenburg GmbH

Marketing und Vertrieb -
Warum verkauft Ihr Wettbewerber mehr obwohl er teurer ist?

"Wir leben vom Verkauf!" - Ein gern zitierter Satz. Doch wie steht es tatsächlich um die vertriebliche Marktausrichtung in Ihrem Unternehmen? Werden die aktuellen Marketing- und Vertriebsmöglichkeiten konsequent umgesetzt? Und wie sieht der Markt ihre Produkte und Dienstleistungen?


Unsere neutralen Berater - allesamt langjährige Experten aus Vertrieb, Marketing, Grafik und Design - analysieren Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Sie entwickeln für Sie ein spezifisches Marketingkonzept, das Ihr Unternehmen nachhaltig voranbringt. Dabei berücksichtigen wir unter anderem:

  • die Marktforschung
    (zum Markt, bei Wettbewerbern, Nachfragern und bestehenden Kunden, Beschwerdestatistiken, Analyse des eigenen Leistungsangebotes, Standortanalyse, potentielle Kunden, Entscheider, Vertriebsdatenbanksysteme),
  • das strategische Marketing
    (Leistungspakete, Programmbreite, Programmtiefe, Leistungskategorien, Service-Level, Einsatz von Sub-Unternehmen, Kooperationen, Preispolitik, Preisfindung, Preisstrategie und spezielle Zielgruppenprogramme),
  • die Anbahnungsphase
    (Marktkommunikation, klassische Werbung, Direktkommunikation, persönliche Kommunikation, Event-Marketing, Sponsoring, Messen, Händler und Vertriebspartner, Internet, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie Public Affairs),
  • die Abschlussphase
    (Organisatorisches Zusammenspiel von Marketing und Vertrieb, Zusammensetzung und Anbindung des Verkaufsteams, Direktvertrieb, Ausschreibungen, Outsourcing sowie Benchmarking) und
  • die Realisierungsphase
    (Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität, Dienstleistungsqualität, Qualitätsdimensionen, Qualitätskontrolle, Benchmarking, Expertenbeobachtung, Beschwerdemanagement, Mitabeiterbefragung, Betriebliches Vorschlagswesen, TQM und Informationsmanagement).


Auch bei der konkreten Konzeption sowie der gestalterischen und produktionstechnischen Komplettumsetzung Ihrer Maßnahmen können wir Ihnen professionell helfen. Beispielsweise bei:

  • Corporate Design-Entwicklung und -Überarbeitung
  • Geschäftsdrucksachen und Unternehmensbroschüren
  • Internet-Auftritte, SEO und Online-Shops
  • Außenwerbung, Direkmailings und Call-Center
  • Messestände und Veranstaltungsorganisation
  • Kundenmagazine, Mitarbeiterzeitungen und Newsletter
  • Pressearbeit und Händlerbetreuung